كيف أحل مشكلة stc pay
محفظة stc pay التابعة لشركة الاتصالات السعودية تعد احد أهم الحلول المالية في المملكة من حيث التحويل المحلي أو الدولي وكذلك الدفع الإلكتروني، لكن هناك بعض العيوب والمشاكل التي يتعرض لها العملاء يومياً، تابع معنا هنا حل مشكلة التحويل الدولي stc pay وأفضل بدائل هذه المحفظة 1446.
سوف تجد هنا الكثير أهم المعلومات التي يمكن أن تحتاجها لمعرفة طرق التحويل الدولي عبر stc pay فهنا قسم مخصص لـ محفظة Stc pay الرقمية وفيه كافة المعلومات الخاصة بهذه المحفظة المالية.
 |
| كيف أحل مشكلة stc pay |
مشكلة التحويل الدولي stc pay
تعد مشكلة التحويل الدولي stc pay من أكثر المشكلات التي قد تواجه الكثير من العملاء من المتواجدين في المملكة العربية السعودية ويستخدمون تلك المحفظة الرقمية، ويرغبون في إتمام عمليات التحويل لأكثر من مرة عن طريق تلك المحفظة، وتتمثل تلك المشكلات فيما يلي:
مشكلة بسبب مستلم الحوالة
قد يكون من يستلم الحوالة غير ممتلك لحساب بنكي في دولته وهو ما قد يحول دون إتمام عملية التحويل عن طريق استخدام محفظة إس تي سي باي واستخدام طريقة أخرى بديلة مثل التحويل عن طريق بنك ويسترن يونيون.
قيمة سعر الصرف
من بين المشكلات الأبرز التي يعاني منها مستخدمي محفظة إس تي سي باي للتحويل الدولي أن قيمة سعر الصرف الخاصة بالعملات الأجنبية تكون منخفضة وذلك إذا ما تمت مقارنتها بأسعار الصرف التي يتم العمل بها في المصارف البنكية الدولية.
شاهد هنا: كم كاش باك stc pay
قيمة التعامل الدولي مع stc pay
إحدى المشكلات أيضا أن تعاملات الدولية المتاحة للعميل المستخدم لمحفظة إس تي سي باي stc pay محدودة حيث أن التعاملات الشهرية التي يمكن أن يقوم بإجراءها تكون بحد أقصى 10000 ريال سعودي.
وفي حال ارتفعت القيمة المالية أكثر من 10000 ريال سعودي سيكون الرصيد الخاص بالمحفظة غير ظاهر بالمعاملة خلال الشهر الجاري، ويكون معلق حتى يأتي الشهر التالي.
تابع هنا: طريقة التحويل من يورباي الى بنك محلي
مشكلة التحويل الدولي stc pay إلى بنك ويسترن يونيون
مشكلة التحويل الدولي stc pay إلى بنك ويسترن يونيون من ضمن أشهر المشكلات الشائعة أيضًا ما بين الكثير ممن يستخدمون المحفظة إس تي سي وإتمام عملية التحويل منها إلى بنك ويسترن يونيون.
تتمثل تلك المشكلة في أنه حال فتح المحفظة واستخدام التطبيق الخاص بها من أجل اجراء عملية التحويل الدولي فقد لا تتم تلك العملية إذا كان الاسم الخاص بالشخص المستفيد ثلاثيًا أو رباعيًا ولكن تقبل عملية التحويل الدولي في حال كان الاسم مكتوب ثنائيًا وهي مشكلة شائعة إذ يتم رفض التحويل الدولي لويسترن يونيون بسبب مشكله ما في تطبيق إس تي سي باي والتي تحول دون إتمام عمليات التحويل من خلال تطبيق الجوال للمستفيدين ممن تكون أسماءهم ثلاثية أو رباعية على الهاتف.
وفي حال كانت لديك مشكلة في تطبيق stc pay فلا بد من التوجه مباشرةً إلى البنك واجراء التحويل بشكل مباشر دون الحاجة لاستخدام التطبيق، إذ قد يتسبب الأمر في مشاكل في الحوالة، ولن يتم قبولها من خلال تطبيق إس تي سي باي stc pay، وفي حال كانت هناك مشكلة في حسابك على تطبيق إس تي سي باي فقد لا تستطيع استرجاع الحوالة مرة أخرى.
تطبيق stc pay
منذ ظهور تطبيق stc pay وكل يوم يكون هناك تجديد وتحديث في مشاكل stc pay التي تواجه العملاء وهذه أهم ميزة في الخدمة المالية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية يمكنك تحميل التطبيق من هنا.
اقرأ في: مميزات وعيوب بلاك كارد الراجحي
اقرأ في: مميزات وعيوب بطاقات تمكين بلس البلاد
اقرأ في: أفضل بطاقة للسفر والتسوق عبر الإنترنت في السعودية
 |
| كيف احول دولي من اس تي سي باي |
حل مشكلة استرجاع حوالة stc pay
هناك الكثير من الحوالات الدولية أو المحلية التي تتم من خلال تطبيق stc pay ولكن يوجد بها مشكلة أو خطأ في التحويل ويريد العميل إلغاء الحوالة واسترجاع كامل المبلغ أو استرجاع جزء من المبلغ.
أولاً يجب أن تعرف أن أخطاء التحويل من stc pay ليس كلها من التطبيق ومعظم الأخطاء تكون من خلال العميل نفسه، يعني يمكن أن تكتب بياانات السمتفيد خطأ وتذهب الحوالة لشخص آخر فما من مشكلة في stc هنا وإنما المشكلة عليك أنت.
لكن تابع معي هذه الخطوات إذا كنت تريد استرجاع حوالة stc pay بعد التحوزيل بوقت قصير قبل وصول الحوالة:
- افتح تطبيق stc pay وقم بتسجيل الدخول ثم انتقل إلى قائمة حوالاتي والتي بها جميع الحوالات التي قمت بها خلال الفترة السابقة.
- سوف تجد الحوالة الأخيرة التي تريد استرجاعها اضغط عليها.
- سوف يظهر أمامك تفاصيل عملية التحويل وفي الأسفل خانتين (مشاركة تفاصيل العملية أو إلغاء الحوالة).
- إضغط على إلغاء الحوالة ثم أكد على الإلغاء مرة أخرى.
- سوف تأتي إليك رسالة مكتوب فيها تم عكس عملية التحويل واسترجاع كامل المبلغ إلى محفظة stc pay مرة أخرى.
تابع هنا: مميزات الإنماء باي كاش باك
ما الذي يحدث لحساب stc pay بنقله على stc bank
في حال الانتقال من خدمة stc pay إلى stc bank فسيتم إغلاق الحساب الخاص بك على محفظة بشكل نهائي، وقد يكون استخدام الحساب البنكي طريقة من بين الطرق المتاحة لحل مشكلة التحويل الدولي stc pay حال تعطلها من خلال استخدام حسابك على تطبيق المحفظة.
أفضل طريقة للتحويل الدولي إس تي سي باي stc pay
يمكنك إتمام تلك الخطوات المقبلة دون التعرض إلى مشكلة التحويل الدولي stc pay وتتمثل الخطوات السريعة للتحويل في الآتي:
- قم باستخدام تطبيق محفظة إس تي سي باي stc pay على جوالك.
- اختر عملية إجراء التحويل الدولي، ومن ثم قم بإضافة جميع البيانات مثل اسم المستفيد، وحدد العلاقة مع الشخص المستفيد سواء كان من الأقارب أو من الأصدقاء.
- حدد اسم الدولة ثم انقر على زر استمرار.
- يتم تحديد العملة، وخيار الاستلام للحوالة.
- النقر على خيار جنسية المستفيد، وبعد إدخال جميع البيانات يتم إجراء التحويل في الحال .
خطوات حل مشكلة الحوالات الدولية المعلقة على stc pay
لكي تقوم بحل مشكلة التحويل الدولي stc pay فيما يخص تعليق الحوالة وعدم وصولها للمستلِم، فمن الممكن أن تتبع تلك الخطوات المقبلة، والتي نخصها بالذكر عبر هذه النقاط المقبلة:
1- قم بفتح التطبيق وانتقل إلى مربع التحويل الدولي، وبوجود الحوالة مُعلقة يمكن الانتظار مدة تصل حتى ساعة، ومن ثم فتح تطبيق إس تي سي باي مرة أخرى.
2- انقر على الزر مستندات إضافية مطلوبة كي يتم تحويلك بشكل مباشر على الصفحة الخاصة ببيانات الشخص المطلوب تسليم الحوالة له، ويتم إرفاق ملف رسمي مثل صورة جواز سفر أو صورة البطاقة، ويتم حفظ صورة الوجه، وصورة ظهر البطاقة أيضا في الخانة التالية.
3- انتقل لملء مجموعة البيانات المطلوبة منها العنوان والاسم كامل، ورقم الجوال، ويتم تحديد الدولة واسم المدينة محل الميلاد.
4- إدخال تاريخ ميلاد الشخص المستلم، ويتم تحديد نوع المستند المرفق، وبعد كتابة كل تفاصيله يتم نقر زر إرسال، وخلال ساعات تكون الحوالة قيد التنفيذ.
شاهد هنا: كيفية تحويل انستا باي من خارج مصر
هل يمكن تحويل الفلوس عبر إس تي سي باي بالمجان
نعم، يمكن من خلال اتباع طريقة التحويل لإحدى جهات الاتصال على هاتفك الاستفادة من ميزة التحويل المجاني، كما تحرص محفظة إس تي سي باي الرقمية على إتاحة الكثير من العروض للعملاء على مدار العام لخفض الرسوم أو إلغائها.
أفضل بدائل محفظة stc pay
يوجد في المملكة العربية السعودية عدة محافظ رقمية إلكترونية يمكن أن تكون أفضل بديل لمحفظة stc pay التابعة لشركة الاتصالات السعوجية ومنها:
- محفظة الإنماء باي التابعة لمصرف الإنماء.
- محفظة يورباي من بنك الراجحي.
- موبايلي باي من شركة الاتصالات موبايلي.
- محظة بوكي من بنك الرياض.
اقرأ في: دليل استلام حوالة ويسترن يونيون في جدة 2024
اقرأ في: كم مدة استلام حوالة موني جرام